- Qualità e Carte dei Servizi
- Report SensorCivico
- Piano Qualità
- Governance dei servizi pubblici locali
- Indagini sulla soddisfazione dei cittadini
- Risultati 2020
- Risultati 2019
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- Risultati 2017
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- Risultati 2009
- Risultati 2008
- Risultati 2007
- Risultati 2006
- Risultati 2005
- Risultati 2004
- Certificazioni di qualità
Risultati 2012
Il Comune realizza periodicamente, attraverso l'Ufficio Statistica, indagini di rilevazione del grado di soddisfazione dei cittadini/utenti (citizen satisfaction), che consentono di verificare il livello di gradimento rispetto ai servizi offerti.
Allegati:
- Risultati 2012 - Indagine sulla tipologia di utenza - conoscenza orari e servizi dei Centri Civici del Comune di Bolzano (File pdf, 532 Kilobyte)
- Risultati 2012 - Indagine sul grado di soddisfazione del Servizio Estate ragazzi/Estate bambini (File pdf, 299 Kilobyte)
- Risultati 2012 - Rilevazione della soddisfazione dei clienti delle farmacie comunali di Bolzano (File pdf, 124 Kilobyte)
- Analisi soddisfazione 2012 - Report riassuntivo Scole Bolzano (File pdf, 1.014 Kilobyte)
- Report indagine cuustomer satisfaction anno scolastico 2011-2012 - Ristorazione scolastica Comune di Bolzano (File pdf, 133 Kilobyte)
- Risultati 2012 - Indagine sul grado di soddisfazione del Servizio: Soggiorni termali e marini per anziani del Comune di Bolzano (File pdf, 457 Kilobyte)
