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Se nevica, è compito del Comune mantenere sgombre e percorribili le strade.Tali attività sono coordinate dall'Ufficio Sicurezza del Lavoro e Protezione Civile e vengono svolte da personale comunale, dalla SEAB e da alcune ditte private. Mentre la pulizia dei marciapiedi antistanti edifici pubblici è di competenza del Comune, con l'ausilio anche di personale di ditte private e di cooperative sociali, la parte dei marciapiedi pubblici e le entrate di cortili o garage antistanti immobili privati vanno sgomberati a cura dei rispettivi proprietari (di casa, condominio, esercizio commerciale ecc.).
Allo stesso modo spetta ai proprietari degli immobili mettere in sicurezza i marciapiedi dai pericoli di caduta dai tetti di cumuli di neve o ghiaccio. Non si tratta solo di un atto dovuto e obbligato previsto dal Regolamento di Polizia Urbana, ma anche di un prezioso contributo alla sicurezza di tutti i nostri concittadini. Da segnalare infine che i mezzi del Comune si mettono all'opera non appena incomincia a nevicare.

In caso di nevicata:
- usare preferibilmente i mezzi pubblici
- utilizzare la propria auto solo in caso di assoluta necessità
- guidare con prudenza, moderare la velocità e mantenere le distanze di sicurezza
- utilizzare catene o gomme da neve (obbligatorio)
- non parcheggiare, se possibile, su strade e aree pubbliche per non ostacolare il lavoro di sgombero neve
- consultare le previsioni meteo
- aggiornarsi sullo stato della percorribilità delle strade
- non utilizzare mezzi di trasporto su due ruote.

All'insegna del continuo miglioramento dei servizi offerti alla cittadinanza il Servizio Strade del Comune di Bolzano ha attivato un nuovo numero telefonico dedicato, in via esclusiva, alla segnalazione e alla conseguente richiesta di intervento tecnico sui marciapiedi o strade comunali per:

- presenza di buche o dissesti della pavimentazione
- presenza di ghiaccio o neve

Il nuovo numero a disposizione dei cittadini è il seguente: 0471 997766.