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Qualità e Carte dei Servizi

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Il Piano Qualità del Comune di Bolzano è stato avviato nel 2001 con l'iniziativa Carta dei Servizi ed è finalizzato al raggiungimento costante del sistema di erogazione dei servizi (utenza, personale, prestazioni e risultato) in un'ottica di miglioramento continuo.

-->> Il Piano Qualità
2.4 Ufficio Statistica / Qualità e Carte dei Servizi

Telefono:
0471 997173

E-mail:
2.4.0@comune.bolzano.it

PEC:
2.4.0@pec.bolzano.bozen.it

Valido dal 01/01/2021
Lun
09:00 - 12:00
Mar
08:30 - 13:00
Mer
09:00 - 12:00
Gio
08:30 - 13:00, 14:00 - 17:30
Ven
09:00 - 12:00
Governance dei servizi pubblici locali
Il protocollo d'intesa per la governance della qualità tra Comune di Bolzano e gli enti gestori locali.
I Tavoli della Qualità dei servizi.

Data di pubblicazione: Lunedì, 24 Ottobre 2022

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Indagini sulla soddisfazione dei cittadini
Misura la capacità dell'Amministrazione Comunale di fornire ai cittadini i prodotti e servizi percepiti in linea con le loro attese.

Data di pubblicazione: Venerdì, 21 Ottobre 2022

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Carta dei servizi
Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici dell'Amministrazione comunale

Data di pubblicazione: Lunedì, 21 Novembre 2022

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